1. Quem é responsável pelos dados
Os dados pessoais enviados por este site são tratados pela Arkon Company ([Pendente: razão social e CNPJ]), [Pendente: endereço].
Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com a Arkon pelo e-mail contato@arkoncompany.com.
2. Quais dados coletamos
Formulário de diagnóstico: nome, nome da empresa, segmento, principal desafio da empresa, telefone ou WhatsApp e e-mail.
Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, assunto e mensagem.
Dados técnicos registrados no envio dos formulários: a página em que o formulário foi enviado, a data e a hora do envio, a identificação do navegador e uma versão codificada do endereço IP, usada apenas para limitar envios automáticos. O endereço IP em si não é armazenado.
Contato por e-mail ou WhatsApp: os dados que você mesmo enviar por esses canais.
3. Para que usamos os dados
- Responder à sua solicitação.
- Entrar em contato para agendar a reunião de diagnóstico, quando solicitada.
- Dar sequência ao assunto enviado pelo formulário de contato.
- Proteger os formulários contra envios automáticos e abusos.
[Pendente: confirmar se os dados também serão usados para outras finalidades, como o envio de comunicações]
4. Bases legais
[Pendente: definir com o jurídico as bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) aplicáveis a cada finalidade]
5. Como os dados são armazenados e protegidos
Os dados enviados pelos formulários são gravados em um banco de dados no servidor de hospedagem do site e encaminhados por e-mail à equipe da Arkon responsável pelo atendimento. As credenciais de acesso ao banco e ao e-mail ficam guardadas no servidor e não são expostas nas páginas do site.
O site é configurado para funcionar com conexão segura (HTTPS).
6. Compartilhamento
[Pendente: informar se os dados são compartilhados com terceiros além dos provedores de hospedagem e de e-mail necessários ao funcionamento do site]
7. Por quanto tempo os dados são mantidos
[Pendente: prazo de retenção dos dados e critério de exclusão]
8. Serviços de terceiros carregados pelo site
As páginas utilizam fontes do Google Fonts. Ao abrir o site, o seu navegador busca essas fontes nos servidores do Google, que recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP.
Os links de WhatsApp levam ao serviço do WhatsApp, que tem a sua própria política de privacidade.
9. Cookies
Atualmente, este site não grava cookies próprios e não utiliza ferramentas de análise de audiência nem de publicidade.
[Pendente: atualizar esta seção caso ferramentas de medição ou de publicidade sejam instaladas]
10. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, entre outros, os direitos de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@arkoncompany.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Encarregado pelo tratamento de dados
[Pendente: nome e canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais]
12. Atualizações desta política
Última atualização: [Pendente: data da versão revisada].